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没电如何做培训

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发表于 2016-11-19 12:45:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

    推荐阅读主题:当培训师 主题来源:北京美容 http://www.bjdfyr.com
    没电,意味着什么呢?
    这个问题是我以前没有想到过的,但却是我前不久的亲身经历。
    听到这个消息时,我的第一反映是:不能用电脑、投影仪。 于是,我提前打印好了ppt备用,还请培训机构的小雷准备了
    大白纸。
    7.15我按计划去青岛,给华仁药业股份有限公司做一天的班组长培训。
    但到现场才发现,没电带给我们的远远不止这些。50几人的培训,不能用话筒,灯也没有。偏偏那天青岛下着大雨,
    培训室又在一楼, 里面光线很暗。连白板都只能放在靠窗的一面,大家才能勉强看得清楚。
    虽然有些思想准备,但真正站在台上时,还是觉得有些挑战。
    1、环境方面:培训现场的光线太暗,让人昏昏欲睡。空调不能开,而房间里的玻璃窗只有两个很小的通风口,其余的
    玻璃都是密闭的,培训室中很闷热。
    2、器材方面:无法用电脑、投影仪、话筒
    3、辅助资料方面:PPT不能用,做为课程亮点的几个非常重要的动画无法呈现。
    因我的课程都是以引导和启发为主,事后才发讲义。而这次时间太紧张,企业还没来得及印,学员手中无任何课程的
    参考资料。 做了12年的讲师,我一直对自己说:若不能改变学员和环境,就改变自己的授课方式。
    于是,我知道,这个时候,充分调动大家的积极性,比任何时候都重要。
     1、在气氛调动方面:
    我充分运用了开场时,有电的那半个小时。在引出“夹心饼干”这个话题时,我问大家:“大家吃过早餐了吗?”
    大家答:“没有”一片笑声中, 我放出了自己DIY的夹心饼干图案。说:“很抱歉,苏老师只能请大家吃
    不能顶饱的饼干。不过,这是我第一次来青岛,好像应该大家尽地主之谊……”寒暄几句,活跃了气氛之后,
    我说:“其实我的本意不是要让大家请我吃饭。我的问题是:大家觉得自己的夹心饼干吗?”……
    在破冰阶段,平时我说到每个队的口号时,会告诉大家,可以用说、也可以用唱。
    这次,我说到之前有的队唱“团结就是力量”时,就用中气十足的嗓音唱了起来,效果不错。(一直觉得唱歌不是
    自己的强项,这次是个新的尝试)
    在调动气氛时,用夸奖北方人的直爽和送小礼物进行激励的方式(平时我一天送3份小礼物,这次一天送出去了7份),
    很快调动了大家的积极性。
    2、在授课方式方面:
    没有了能使大家会心一笑的动画,我就用案例体现。因为这些身边的案例让学员倍感到亲切。 如:忙碌的刘班长,
    原本是用一个人在方框内不停奔跑的动画来表达的。我替换成了一个案例刘班长为什么会下台的案例。
    在阐述管理的基本职能:领导和控制时,我分别用示范和表演的方式,替代了动画。并将着三个动画有机结合,
    连接成一个故事,用提问的方式, 引发大家思考,并在后面的内容中进行重复和强调,帮助大家深入理解所讲解的
    概念。
    随时关注学员反应,收集现场案例。
    我的一贯风格是:走动式教学。每个小组以U字型排列,而我总是在学员中间,关注每位学员的反映。
    当一个团队因回答问题优秀而获得加星后,我给主动为他们鼓掌的另两个队加了星,并问大家:“知道为什么吗?”。
    在引导学员说出自己的想法后,我总结说:“因为我刚才说了,虽然我们今天有6个队在做竞赛,但6个队和我是
    一个大的团队,我们的共同目标是快乐学习。因此,我们也同样需要团队精神,需要彼此的鼓励”。
    第二次发生这样的情况时,我看到表演的学员感激地站起身,向大家鞠了个躬。便以此引出了情绪传递的概念,让大家
    感悟到要赢得别人的尊重,首先要尊重别人。
    早上,离课程结束还有近30分钟时,我看到大家精神不太好,就邀请一位学员站到讲台上来。本想让她说出我看到
    的情况,借此谈谈换位思考。
    没有想到,当我问她说:“你看到大家的精神状态如何?”她回答:“精神饱满!”我马上问大家:“你们
    觉得自己精神饱满吗?”得到的是整齐而有力的“是!”
    这时,我看到的果真是精神饱满的学员。于是,我引申到如何做激励—表扬比批评更有效果,如果你希望你的
    部属往哪方面提升,就尽量从这个方面去夸他,这是非常有效的零成本激励。
    随机应变
    原本用讨论发表的方式进行的“班组长应具备的条件”主题,因时间关系需要做改变。考虑到气氛,我改为抢答
    加星的方式,既调动了学员的积极性、又引导大家全方位思考,得到了各种答案,最后自己做总结。
    考虑到午饭后大家都比较容易犯困。我中午设计了一个小游戏,想以此带动大家。
    没想到,当我问大家:“下午好!”后,我得到的是振奋人心的回答。于是,我改变了计划。简单总结了早上的
    课程后,直接切入课程内容,争取了更多的时间。
    在与上司、部属沟通技巧的讨论分享环节,我把原来的我做点评,变成角色扮演+自我点评+他人点评+我的总结。
    如,表演结束后,请表演讲出自己的表演中运用了哪些沟通技巧?如:尊重、语气平和等,再由其他队的人员指出:
    哪些细节体现除了尊重、语气平和?我再做最后的点评。
    用这样的方式,使全员都参与进来,通过别人的实践来演练,加深印象。
     在“工作分配的步骤”的部分,要先讲“工作分配前应该注意的三个问题”,我提炼成三思。讲解时,我说:“中国
    有句古话:三思而后行,我们的工作分配也是一样。在做工作分配前,需要对以下三个方面进行思考……”
    这样的引导,加上案例,使大家能够快速记忆。
    3、在集中注意力方面:
    没有了必要的辅助工具和资料,要想集中大家的注意力,更多地要靠培训师自己。如:
     1)提问:是引发学员思考,集中注意力的常用方式。
     2)说半句话:无论是提问后的回答,还是课程回顾不直接给出答案,留一个尾巴给学员来画。让他们在参与中养成
    思考的习惯,并为自己的答案自豪,在集中注意力的同时,也提高了积极性。
     3)故意犯错:在加星方面,故意忘记给优秀的队加星或在加星时,故意把笔放错位置。 这时的星,既是我们竞赛中
    的荣誉,又是工作中的奖金,大家都非常关注。以此来调动大家,非常有效。
     4、不断温习
    在授课过程中,我不断地巧妙穿插前面的内容,在参与中不断重复,模拟演练。授课快结束时来电了,我把PPT重新放了
    一遍,并跟大家一起回顾要点。每次我都先让学员说答案,或引导大家。真的很兴奋!因为大多数学员,在没有PPT,
    也没有讲义的情况下,把一天的内容回忆了出来!
    准备的大白纸没有用,而我,也一直没有把事先把备用的讲义拿出来看(内容已经很熟悉了,在去机场的大巴上,
    去青岛的飞机上,我都在备课。)
    培训的条件如此恶劣,我在如同蒸桑拿的环境下,一直不停地出汗。
    但看到学员有这样的状态和效果,真的很欣慰!
     5、培训的延续:与企业协商,确定了培训的后续追踪计划,确保效果的延续,真正做到学以致用。
    总之,无论培训机构还是企业的培训负责人,都说:没有电,并没有影响到我们的培训效果。
     我也认为:这次培训非常成功。
     在此,感谢所有参与的培训的学员,为培训做了很多努力的培训机构负责人小雷和她的同事,还有企业的**!
    感谢大家的配合和付出,使我们从容应对了这次挑战。
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发表于 2016-11-19 13:19:37 | 显示全部楼层
为保住菊花,这个一定得回复!
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